Podmínky používání

Platné od: 15. ledna 2024

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky používání upravují pravidla pro používání webových stránek provozovaných společností Stěhovací Služby s.r.o., se sídlem Vinohradská 2165/124, 130 00 Praha 3, IČO: 28451267, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 183529 (dále jen "společnost" nebo "my").

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, prosím nepoužívejte naše webové stránky.

2. Definice pojmů

• Webové stránky: internetové stránky dostupné na doméně problicebe.center a všech jejich podstránkách
• Uživatel: jakákoliv osoba, která navštěvuje nebo používá naše webové stránky
• Služby: stěhovací a přepravní služby poskytované společností
• Zákazník: osoba, která si objednala naše služby
• Smlouva: smluvní vztah mezi společností a zákazníkem

3. Používání webových stránek

3.1 Oprávněné použití

Tyto webové stránky smíte používat pouze pro zákonné účely. Zavazujete se, že nebudete:

• Porušovat žádné platné zákony nebo předpisy
• Narušovat nebo poškozovat fungování webu
• Získávat neoprávněný přístup k našim systémům
• Přenášet škodlivý software nebo kód
• Kopírovat obsah pro komerční účely bez našeho svolení
• Vydávat se za jinou osobu nebo organizaci
• Obtěžovat ostatní uživatele nebo naše zaměstnance

3.2 Dostupnost stránek

Vynakládáme maximální úsilí, aby byly naše webové stránky dostupné nepřetržitě. Nemůžeme však zaručit, že web bude vždy dostupný nebo bez přerušení. Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo omezit přístup k webu z důvodu údržby, aktualizací nebo technických problémů.

3.3 Registrace a účty

V současné době nevyžadujeme registraci pro použití našich webových stránek. Pokud v budoucnu zavedeme uživatelské účty, budete odpovědní za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů a veškerou aktivitu pod vaším účtem.

4. Duševní vlastnictví

4.1 Ochrana obsahu

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon, obrázků, zvukových nahrávek, designu a softwaru, je majetkem společnosti nebo jejích poskytovatelů obsahu a je chráněn českými i mezinárodními zákony o duševním vlastnictví a autorských právech.

4.2 Licence k použití

Poskytujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k používání našich webových stránek pro osobní, nekomerční účely. Nesmíte:

• Měnit nebo kopírovat materiály
• Používat materiály pro komerční účely
• Odstraňovat autorská práva nebo jiná označení vlastnictví
• Přenášet materiály na jinou osobu nebo je zrcadlit na jiném serveru

4.3 Ochranné známky

Název "Stěhovací Služby" a naše logo jsou ochranné známky společnosti. Jejich použití bez našeho předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

5. Objednání služeb

5.1 Poptávka a nabídka

Informace o službách uvedené na našich webových stránkách představují výzvu k podání nabídky, nikoliv závaznou nabídku. Když nás kontaktujete s poptávkou na stěhování, připravíme vám cenovou nabídku.

Smlouva vzniká teprve písemným potvrzením objednávky z naší strany nebo zahájením poskytování služby.

5.2 Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou orientační a slouží jako vodítko. Konečná cena je vždy stanovena individuálně na základě konkrétních podmínek zakázky.

Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není stanoveno jinak. Vyhrazujeme si právo změnit ceny bez předchozího upozornění, avšak změna cen nemá vliv na již potvrzené objednávky.

5.3 Zrušení objednávky

Zákazník může zrušit objednávku kdykoliv před zahájením služby. V případě zrušení méně než 48 hodin před plánovaným termínem si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek ve výši 30% z dohodnuté ceny.

6. Poskytování služeb

6.1 Rozsah služeb

Rozsah poskytovaných služeb je vždy specifikován ve smlouvě nebo potvrzení objednávky. Zahrnuje pouze ty činnosti, které jsou výslovně uvedeny.

6.2 Odpovědnost za škodu

Naše služby jsou kryty pojištěním odpovědnosti za škodu. V případě poškození nebo ztráty vašeho majetku během stěhování se řídíme podmínkami pojistné smlouvy.

Naše odpovědnost se nevztahuje na:

• Škody způsobené nedostatečným zabalením věcí zákazníkem
• Skryté vady věcí, které nebyly patrné při převzetí
• Škody na věcech, které zákazník balil sám proti našemu doporučení
• Běžné opotřebení během přepravy

6.3 Reklamace

Případné reklamace je třeba uplatnit písemně do 3 dnů od dokončení stěhování. Reklamace musí obsahovat popis problému a pokud možno fotodokumentaci.

Reklamace vyřizujeme do 30 dnů od jejího obdržení. O výsledku vás budeme informovat písemně.

7. Omezení odpovědnosti

7.1 Obsah webu

Informace na našich webových stránkách poskytujeme v dobré víře a s přesvědčením o jejich správnosti. Nezaručujeme však naprostou přesnost, úplnost nebo aktuálnost všech informací. Web může obsahovat technické nepřesnosti nebo typografické chyby.

7.2 Externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Tyto odkazy jsou poskytovány pouze pro vaše pohodlí. Nemáme kontrolu nad obsahem těchto stránek a neneseme za něj odpovědnost.

7.3 Vyloučení záruk

Webové stránky jsou poskytovány "tak jak jsou" bez jakýchkoli záruk, výslovných nebo předpokládaných. V maximálním rozsahu povoleném zákonem vylučujeme všechny záruky týkající se webu a jeho používání.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a informacemi podle GDPR. Používáním našich webových stránek souhlasíte se zpracováním vašich údajů v souladu s těmito dokumenty.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies. Podrobné informace o tom, jak používáme cookies a jak můžete spravovat své preference, najdete v našich zásadách používání cookies.

10. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoliv změnit nebo aktualizovat tyto podmínky používání. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na těchto webových stránkách.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o případných změnách. Pokračováním v používání webu po zveřejnění změn vyjadřujete souhlas s novými podmínkami.

11. Ukončení přístupu

Můžeme ukončit nebo pozastavit váš přístup k našim webovým stránkám okamžitě a bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto podmínky nebo z jakéhokoli jiného důvodu, který považujeme za oprávněný.

12. Oddělitelnost ustanovení

Pokud se jakékoli ustanovení těchto podmínek stane neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, zůstávají zbývající ustanovení v plné platnosti a účinnosti.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto podmínky se řídí zákony České republiky. Jakékoli spory vzniklé v souvislosti s těmito podmínkami budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.

Pokud jste spotřebitelem, máte právo obrátit se na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo platformy pro řešení sporů online EU na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

14. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto podmínek používání, kontaktujte nás:

Stěhovací Služby s.r.o.
Vinohradská 2165/124
130 00 Praha 3 - Vinohrady
Email: [email protected]
IČO: 28451267

15. Platnost

Tyto podmínky používání jsou platné a účinné od 15. ledna 2024.